Запускаем продвижение бренда в соцсетях за 14 дней: 1 неделя

Совет 11. Расскажите о новинке в соцсетях

Бренд предлагает первым покупателям промокоды на покупку новой линейки домашней одежды

Так вы расскажете о новинке большому количеству людей, а они, в свою очередь, могут поделиться этим постом с друзьями. Еще одно преимущество заключается в том, что люди смогут задавать вопросы в комментариях. Можно развернуто ответить на вопрос или дать ссылку на лендинг или сообщение в блоге с полной информацией о новинке.

Вы также можете использовать собственный хэштег в рекламном посте. Это не только расширит охват кампаний, но также может вдохновить клиентов делиться сообщениями и изображениями в своих учетных записях с использованием этого хэштега. Это позволит вам проще находить UGC-контент, который затем можно будет использовать для продвижения в качестве социального доказательства.

Оцениваем/расписываем бюджет

Важно правильно планировать бюджет. Бюджет должен принимать четкое значение, включающее в себя верхние и нижние границы

В бюджет должны войти затраты на:

• дизайнера, создающего систему шрифтов, палитру, общую стилистику и настроение будущего ресурса;
• программиста, который будет писать логику для вашего сайта/приложения;
• веб-хостинг, т.е. площадку для разработки и размещения будущего ресурса;
• программное обеспечение, плагины и расширения для CMS, необходимые в ходе разработки.

Прежде чем тратить деньги в первой попавшейся веб-студии, надо изучить рынок, посмотреть, кто предлагает наиболее выгодные условия. При этом нужно экономить грамотно, не просто выбирая самые дешевые предложения на рынке, ведь это может стать чревато еще большими затратами впоследствии.

Используйте этот этап проектирования сайта не как способ сэкономить, а как способ минимизировать количество «неприятных финансовых сюрпризов» по ходу создания ресурса.

«Просто о вине»

Винный магазин SimpleWine встроил блог в свою главную станицу. Публикуют подборки, листиклы и списки вин, которые пьют селебрити вроде Артемия Лебедева и Ксении Собчак. В блоге есть также рубрика «Вопрос – Ответ», где рассказывают, почему icewine — сладкие, и бывают ли качественные вина с винтовой пробкой.

Публикации по возможности прошивают ключевыми словами с активными гиперссылками, которые ведут на сайт онлайн-магазина (как, например, здесь) — очевидно, это привлекает и поисковой трафик. 

А в этой инструкции по выбору алкоголя на свадьбу даже указан телефон, по которому можно сделать заказ. Но чаще всего в статьи встраивают виджеты, с помощью которых можно положить товар в корзину, не покидая блог. 

Совет 7. Проведите мероприятие

Мероприятия не только мотивируют клиентов попробовать новый продукт, но также могут привлечь новых потенциальных клиентов за счет личного взаимодействия с ними на мероприятии.

События не обязательно делать дорогими. Такие простые форматы, как день открытых дверей, подойдут для местного бизнеса: салонов, фитнес-центров, студий йоги, спа и розничных магазинов. Также можно объединиться с представителями других небольших компаний и устроить совместное мероприятие: ярмарку, небольшую экскурсию и т. д., так вы соберете еще больше посетителей.

Несмотря на то что сейчас уже сняты ограничения на массовые мероприятия, виртуальные встречи по-прежнему актуальны. Какие могут быть онлайн-события:

1. Обзор продукта в прямом эфире в соцсетях.

2. Рубрика с ответами на вопросы о новом продукте в режиме реального времени. Но отвечать можно и на заранее собранные вопросы.

3. Выступление на интересную тему с анонсом нового продукта в конце. Проводить мероприятие должен человек, хорошо разбирающийся в теме и имеющий опыт работы с новым продуктом. А заявки на тему можно собрать заранее.

Анализируем требования заказчика

Если это не персональный проект, то начать стоит с грамотного общения с клиентом.

В вебстудии и к разработчикам-одиночкам обращаются люди, не до конца понимающие собственные цели. Люди приходят с абстрактными идеями, которые непросто преобразовать в реальный проект.

Поэтому придется долго и муторно общаться с заказчиком, выясняя все детали. Но важнее всего выяснить у него две вещи:

1. Зачем он вообще нуждается в сайте? Если для заработка, то какие цели он ставит перед ресурсом (будет это продажа товаров или встроенная реклама, например)?
2. Как сайт будет выглядеть (под этим может подразумеваться формат подачи информации) и работать?

Прочие аспекты можно рассмотреть по ходу дела, опираясь на этапы, прописанные в этой статье.

Как бренды укрепляют отношения с миллениалами и зетами

Сегодня главные потребители — представители поколения миллениум и зет. Первые — тридцатилетние, вторые — подростки и двадцатилетняя молодежь.В США и Англии доля зетов среди потребителей уже 26%

По данным исследования JWT Intelligence, для 73% зетов очень важно, какого бренда продукты они покупают. Бренд для них — важная часть жизни

Их отношение к брендам отличается от предыдущих поколений, говорит Норти Койен, основатель агентства Moosylvania: «Эти люди заставляют бренды адаптироваться под них. Такие клиенты будут лояльны к бренду многие годы, если вы построите с ними дружеские отношения».

Помимо открытости и честности, для молодежи важна атмосфера бренда. Так, исследование поведения пользователей Yahoo, DigitasLBi, Razorfish и Tumblr содержит ряд рекомендаций:

• Дарите настроение. Передавайте эмоции и делитесь впечатлениями.
• Помогите аудитории избегать рутины, даря им ощущение полноценной жизни и вдохновляя их.
• Креативьте, играйте с абсурдными коллажами, творческими инсталляциями и умело используйте мемы.
• Не забывайте о поп-культуре, вызывайте нотки ностальгии и делайте отсылки к знаменитостям.
• Помогайте читателям форматами статей «как сделать», лайфхаками и другими статьями, которые обучают чему-либо.
• Помогайте аудитории исследовать старые темы и взглянуть на них под новым углом.

Погрузить аудиторию в атмосферу бренда сложно, здесь нужно тонко чувствовать потребителей и быть смелым. 

Важно помнить:

• Не скрывайте информацию о качестве продукции и услуг. Постоянно улучшайте их.
• Каждый может распространять информацию о вашей компании — хорошую или плохую.
• Если бренд скрывает информацию, потребители найдут информацию в других источниках или распространят слухи, основанные на догадках.
• Потребители хотят знать о бренде как можно больше. Им интересно, как делается продукт, какие люди работают в компании, как бренд помогает обществу и что привносит в мир.

Важно делать:

• Отслеживайте все упоминания о бренде: публикации в СМИ и отзывы в соцсетях.
• Составьте список слабых сторон бренда и подготовьте ответы для каждой претензии клиентов. Сотрудники компании должны знать, как публично отвечать на негативные упоминания бренда. Теперь решайте проблемы — исправляйте недостатки продукта.
• Проверьте все процессы компании, будьте честны перед клиентами и делайте все наилучшим образом. Если бренд обманывает клиентов — открытость и большие продажи не для него.      

Проводим тестирование

Мы уже почти закончили проектирование веб-сайта. Получившееся детище можно расценивать как полноценный продукт. Но не стоит спешить с релизом. Вы же наверняка правильно расставили приоритеты и не сорвали сроки. Значит, у вас еще есть время и на тестирование (хотя на это тоже нужно выделять время на ранних этапах планирования).

К тестированию привлекают настоящих людей, способных оценить качество продукта, выявить затаившиеся ошибки и предложить более удачные решения для тех или иных функций. Люди будут открывать сайт на разных устройствах и в разных браузерах. Их уникальный опыт позволит узнать о ресурсе больше, чем тестирование исключительно среди команды, работающей над сайтом.

Главное, чтобы созданный продукт функционировал без ошибок и одинаково хорошо выглядел на всех существующих устройствах. Для этого стоит сконцентрироваться на длительном и скрупулезном тестировании, а после этого исправлять недочеты. 

На этом проектирование окончено.

Создаем базовую структуру

Наполнение сайта подразумевает не только добавление тех вещей, которые кажутся важными вам и вашим пользователям. Есть регламенты. Например, различные юридические аспекты, политики конфиденциальности и прочее. Лучше заранее продумать их появление на страницах.

Также сами страницы, разделы и подразделы лучше придумать заранее, чтобы не мучить разработчиков и верстальщиков по ходу развития проекта.

Можно создать интеллект-карту с корректной визуализацией получившейся структуры. Допустим, мы делаем сайт, посвященный электрогитарам и музыке в целом. Примерная схема контента может выглядеть так:

PR-технологии

Далее разберем пиар технологии, а именно инструменты, которыми пользуются специалисты для коммуникаций между компанией и публикой.

Пресс-релизы

Этот канал используют, когда предприятие выводит на рынок новый продукт или происходят какие-то изменения внутри компании. Пресс-секретарь или PR-специалист отправляет информацию в СМИ, а журналисты уже перерабатывают сухие данные и предоставляют потребителям полезную статью или заметку.

Пример пресс-релиза на сайте администрации города — в тексте дана информация о графике запуска отопления с указанием телефонов, по которым нужно обращаться в случае возникновения проблем.

Пример пресс-релиза

Питчи

Это разновидность коротких встреч с журналистами для того, чтобы привлечь СМИ и аудиторию небольшим сообщением о компании или персоне.

Pitch в переводе с английского означает «бросок, подача», то есть пиарщик должен кратко и мощно рассказать о проекте, чтобы общественность им заинтересовалась.

Ниже показано видео с питчем — директор компании презентует ее инвесторам. Он рассказывает о том, что фирма предоставляет самую эффективную форму рекламы, и показывает пластиковую чашку кофе. На первый взгляд, довольно простая и не самая оригинальная идея — но за счет того, что подача подкреплена статистическими выкладками, презентация срабатывает положительно.

Пример питча

Специальные мероприятия

Пиарщики часто используют этот метод, чтобы поближе пообщаться с репортерами, клиентами, инвесторами и бизнесменами. Специалисты подробно рассказывают о событии в СМИ, а на самом мероприятии стараются вовлечь в процесс всех его участников. Сюда можно отнести различные конференции, вечеринки, презентации, семинары и многое другое.

Отдельно можно отметить, что в настоящее время под специальными мероприятиями также понимают и встречи в Zoom, квартирники в Skype или видеоконференции в мессенджерах.

Рекомендуется к прочтению! В нашей статье собраны полезные инструменты и сервисы на время карантина.

Исследования

Рыночные исследования проводятся для изучения общественных настроений и отношений к бренду. Для этого подключают общедоступную статистику, аналитические данные, проводят опросы и анкетирование среди выбранной группы людей, а также анализируют средства массовой информации и материалы пресс-служб различных ведомств.

Нетворкинг

Это прогрессивный способ построения деловых отношений. В этом случае пиарщику или команде специалистов необходимо посещать различные мероприятия, где они смогут познакомиться с новыми людьми и рассказать о проекте.

Нетворкинг строится на теории «шести рукопожатий» — из него следует, что вы сможете выйти на владельца бизнеса или инвестора, познакомившись с другими людьми из этой сферы.

Активность в сети

К этому инструменту относят ведение блога на сайте либо колонки на стороннем ресурсе, демонстрация инфографики или исследований, а также отчетов о итогах вашей деятельности

Это один из способов вести открытое общение с целевой аудиторией, доносить до нее важную информацию и привлекать внимание к бренду

На примере ниже показан блог компании «Манго». Пользователь может найти здесь ответы на вопросы о страховании, а также полезные статьи о том, что делать в случае порчи имущества.

Пример блога на сайте

PR-стратегия

Под пиар-стратегией в данном случае понимают именно проработку кризисных моментов, чтобы компания смогла быстро отреагировать на негатив и повернуть ситуацию таким образом, чтобы на выходе получить положительный результат — показать свои сильные стороны и укрепить доверие к себе со стороны общественности.

Социальные сети

Соцсети помогают бренду показать миссию компании и ее ценности при помощи фотографий, видео, постов и единого стиля в их оформлении. Здесь непосредственно ведется общение с представителем фирмы — значит, пользователь быстрее реагирует на сообщения и проявляет доверие к собеседнику.

В случае, когда компания быстро реагирует на комментарии и помогает пользователям разобраться в нюансах своего продукта или сервиса, потребители охотнее оставляют положительные отзывы.

Новые заводы и появление цифровой линейки

В начале 2000-х быстроразвивающейся компании понадобились дополнительные производственные линии, и Pro-Ject Audio заключила партнерские соглашения еще с несколькими заводами в Чехии и Словакии.

Новая эпоха для Pro-Ject началась в 2007 году, когда фирма представила первые версии компактных цифровых устройств: предусилитель Pre Box, усилитель Amp Box и цифроаналоговый преобразователь DAC Box.

Также не заставила себя долго ждать специализированная док-станция для устройств Apple. Модель Dock Box, созданная специально для iPod и iPhone, позволяла заряжать гаджет, управлять им и выводить звук на усилитель или другой цифровой компонент.

Несмотря на продиктованную рынком необходимость заниматься аппаратурой digital-поколения, компания никогда не прекращала развивать свою основную нишу. Так, к 2015 году в каталоге Pro-Ject Audio предлагалось уже около десяти серий LP-проигрывателей, включая коллекцию моделей Artist, созданную совместно с известными музыкантами и лейблами.

Artist

Также среди предлагаемой Pro-Ject Audio продукции появилось множество аксессуаров: кабели, тонармы, инструменты для обслуживания проигрывателей и т.д. В начале 2016 года фирма начала продажи своей первой машины для мойки винила Vinyl Cleaner VC-S. 

Invisible Journal

Московский сервис по выбору вина Invisible.ru подбирает и доставляет своим клиентам винные сеты. Но работает он как закрытый клуб — чтобы попасть на сайт компании, придется зарегистрироваться и подтвердить, что вам исполнилось 18 лет. В своем блоге Invisible, разумеется, пишет о вине, но делает это остроумно, простым и понятным языком. Например, рассказ о грузинских винах назвали «Саперави головного мозга», а винную подборку для жителей столицы озаглавили так: «Да ты зажрался: проблемы москвича и чем их запить». Еще у Invisible крутые иллюстрации — зачастую это коллажи с фотографиями знаменитостей вроде Джона Траволты или Бенедикта Камбербетча. 

Большинство публикаций готовят сотрудники блога, но встречаются и тексты сторонних авторов — вот, например, статья главного редактора журнала Men's Health о «феноменологии буха». Редакция много экспериментирует с форматами и даже пробует геймифицировать контент (пример: винная игра-бродилка для девушек). 

Очевидно, главная цель блога — привлекать новую аудиторию и формировать у нее лояльное отношение к компании. Но Invisible Journal настроен и на генерацию лидов: под каждым текстом добавляют прямую ссылку и кнопку с призывом сделать первый заказ (смотрите, например, здесь).

Актуальный модельный ряд

В актуальном модельном ряду компании представлено 12 серий LP-проигрывателей от базовых моделей (Elemental, Primary, T Line) до дорогого хайэнда (S-Shape, Special).

S-Shape

Помимо классических проигрывателей, Pro-Ject Audio выпускает мини-системы (серия Juke Box), объединяющие LP-проигрыватель, интегрированный усилитель и Bluetooth-приемник в одном корпусе. Отдельные модели (например, Essential III HP и Essential III Phono) оборудуются встроенными фонокорректорами и усилителями для наушников (HP-версия). Существуют и оборудованные USB-выходами проигрыватели Pro-Ject.

Juke Box

При изготовлении проигрывателей винила компания использует шасси из натурального дерева и MDF, тонармы из карбона, акриловые и металлические диски, стальные подшипники, заказные блоки питания с трансформаторами высокой мощности, задемпфированные моторы (в премиальных моделях используется два двигателя), дисплеи для индикации скорости вращения, а также магнитные подвески опорных дисков. Некоторые модели комплектуются гибридными многослойными тонармами (алюминий, углеволокно), оборудованными противовесами с амортизацией TPE и интегрированными шеллами.

RS

Также Pro-Ject Audio предлагает шесть серий аудиокомпонентов разного уровня. Флагманской серией является линейка RS: это поддержка Hi-Res, ламповые схемы, отобранные элементы, аудиофильские чипы, линейные блоки питания, металлические корпуса.

В каталоге фирмы имеются наушники и колонки с шелковыми твитерами и стекловолоконными вуферами. На сегодняшний день в портфолио производителя присутствуют две модели накладных наушников, семь акустических систем и сабвуфер.

Среди сопутствующей продукции предлагаются специализированные полки и держатели для компонентов Pro-Ject, а также клэмпы, маты, подставки и антивибрационные столы.

Отдельная периодически пополняемая линейка Anniversary состоит из продуктов, выпущенных в честь каких-либо юбилейных событий.

175 The Vienna Philharmonic Recordplayer

Модель проигрывателя пластинок 175 – The Vienna Philharmonic Recordplayer, собранная с использованием натуральных материалов для изготовления акустических музыкальных инструментов, была приурочена к 175-летию Венского филармонического оркестра.

Модель Ortofon Century сделали в честь столетия Ortofon — компании, с которой Pro-Ject поддерживает партнерские отношения на протяжении многих лет.

Ortofon Century

Все производимые Pro-Ject Audio Systems проигрыватели винила и музыкальные компоненты на сегодняшний день разрабатываются и изготавливаются только в Европе.

Источники

1. https://en.wikipedia.org/wiki/Pro-Ject

2. https://www.vinylrevival.com.au/blogs/gear-reviews/how-pro-ject-audio-continues-to-make-turntable-history

3. https://www.henleyaudio.co.uk/brands/ProJect-Audio-Systems

4. https://www.project-audio.com/wp-content/uploads/2019/06/Image-Brochure-1.pdf

Интернет-журнал «Кувалда.ру»

Онлайн-магазин «Кувалда.ру» торгует профессиональным инструментом и строительным оборудованием. В своем интернет-журнале он рассказывает про людей, которые своими руками создают уникальные вещи, и публикует репортажи с производств. Все это с большими и красивыми фото.

Где это уместно, тексты перелинкованы с товарными позициями магазина. Например, в публикацию об истории изобретения цепной пилы встроены линки на страницы, продающие бензопилу, масло для ее смазки и ключ для натяжки цепи. Очевидно, кроме трафикогенерации, это улучшает и позиции онлайн-магазина в поисковой выдаче. 

Учимся у лучших. Как McDonald's борется с негативом

McDonald's — компания, непрерывно борющаяся с обвинениями в ухудшении здоровья людей. Слово «фастфуд» прежде всего ассоциируется с вредной едой и брендом McDonald's. Когда канадское представительство компании ощутило ухудшение отношения канадцев к бренду McDonald's, компания запустила специальный проект — «Наша еда. Ваши вопросы». Бренд предложил всем желающим публично задать любой вопрос о продуктах McDonald's. Бренд уже ответил на 42 тысячи вопросов, которые прочитали 3,8 млн человек. Кроме того, McDonald's снимает видео, на которых открыто демонстрирует процесс производства продуктов питания.

Рекламные плакаты McDonald's с вопросами клиентов

Потребители знают, что фастфуд — нездоровый выбор, но они хотят знать больше для принятия взвешенного решения. McDonald's открыто рассказывает о своих продуктах, развенчивая мифы и обвинения. Чем больше бренд рассказывает и показывает, тем меньше остается домыслов.

Касперский Daily

«Лаборатория Касперского» продает свои системы защиты от компьютерных вирусов и спама на основном сайте, а в блоге рассказывает о киберугрозах и способах защиты от них. 

Кроме экспертных статей и обзоров, здесь публикуют много развлекательного (а порой и неожиданного) контента вроде вот этой заметки с заголовком «Три поросенка» с точки зрения кибербезопасности». 

В блоге также можно встретить инструкции на самые разные случаи жизни: от правил защиты Twitter-аккаунта до «способов злобно подшутить над тем, кто выложил в интернет фото посадочного талона».

«Касперский Daily» совершенно точно повышает узнаваемость бренда и лояльность аудитории. Но очевидно, что блог служит также в качестве инструмента повышения продаж и SEO-продвижения. В публикации встраивают рекламные баннеры и ключевые слова с гиперссылками, ведущими на основной сайт (смотрите, например, эту статью). Но по словам руководителя группы разработки и производства контента «Лаборатории Касперского» Юлии Полозовой, прямые продажи всё же — «далеко не первая цель» блога.

Кстати, одним инфоресурсом «Лаборатория Касперского» решила не ограничиваться. На сайте ThreatPost она выкладывает новости о киберугрозах, а на веб-портале Securelist — статистику, прогнозы, отчеты и аналитику о состоянии дел в сфере кибербезопасности. Еще у  основателя компании Евгения Касперского есть личный блог Nota Bene, в котором он обычно делится своими мыслями и впечатлениями о путешествиях. Но и там есть раздел «О безопасности».

Персональный брендинг

Как рассказать о своем персональном бренде, чтобы получить работу мечты? Кевин Круз, генеральный директор LEADx и автор книги «Сильные лидеры нарушают правила», побеседовал с Дори Кларк, чтобы узнать ее мнение о персональном бренде и его пользе в повседневной жизни. Ниже — основные выводы из этой встречи.

Кому нужен персональный бренд?

У каждого из нас уже есть свой бренд. Это синоним вашей репутации. Она есть у всех, ведь люди что-то о вас думают. Вопрос только в том, что именно они думают. Думают ли они так, как хотите вы? Разговоры о персональном бренде могут показаться причудами консультантов, авторов бестселлеров или тех, у кого наболело. Но многие все же согласятся, что репутация — это самый важный актив, которым вы обладаете.

«Ему можно довериться. Она потрясающе выполняет свою работу», — мы хотим, чтобы люди именно так думали о нас

Поэтому стратегически важно посылать правильные и понятные сигналы о наших истинных талантах

С чего начать и как определить свои уникальные качества?

Есть упражнение «Три слова». Это урезанная, быстрая и легкая версия метода оценки «360 градусов» — когда коуч сначала беседует с вашими коллегами, а затем представляет глубокий и обезличенный анализ ваших сильных и слабых сторон. С помощью «Три слова» вы самостоятельно можете сделать то же самое.

Пообщайтесь с пятью—шестью друзьями и коллегами. Эти люди должны знать вас достаточно хорошо. Задайте им один простой вопрос: «Какими тремя словами вы можете меня охарактеризовать?» Самое замечательное, что к моменту беседы с четвертым, пятым, шестым человеком вы увидите закономерности в их речи.

Экономика инноваций

Как прокачать креативное мышление в условиях кризиса и пандемии

Самая трудная задача — выделить из этих характеристик наиболее уникальные и запоминающиеся для окружающих. Когда все повторяют: «Вы человек творческий, креативный, у вас такие замечательные идеи, вы такой изобретательный», это уже серьезное преимущество, и на нем можно построить свой бренд.

Фото: Из личного архива

Как рассказывать о своем бренде. В продвижении себя нужно использовать все доступные возможности. Большинство профессионалов упускают этот шанс даже во время мероприятий или конференций. Подходит к вам, например, знакомый и говорит: «Добрый день! Как дела? Что нового? Над чем работаете?» Подавляющее большинство неподготовленных людей выдавит только: «Да так, ничего особенного. Все по-старому». Это провал.

Вам задали открытый вопрос и ждут ответа. Они готовы слушать. И если вы хотите убедить собеседника в своей креативности, самое время сказать: «У меня сейчас классный новый проект. Мы разрабатываем инновационные пути решения кризиса водоснабжения. Это так здорово!» Именно в такие моменты ваш бренд постепенно внедряется в сознание людей.

Как изменить карьеру?

Начните вести блог или создавайте другой контент. Это могут быть подкасты, видео, статьи и другие форматы рассказов о вашей новой области компетенций.

Во-первых, активизируется личностное развитие. Чтобы написать о каком-то вопросе, нужно его сначала изучить. Так вы сможете разобраться в новых сферах знаний, станете более образованным и убедительным.

Во-вторых, это отличный инструмент налаживания социальных отношений. Вам придется больше общаться с людьми, чтобы написать, что они думают о том или ином вопросе. Например, поговорите со сведущими людьми, а затем поделитесь их суждениями. Так вы и познакомитесь с ними поближе, и предстанете в позитивном свете.

Вы создаете контент, чтобы люди, забив ваше имя в поисковике, увидели посты в блоге или соцсетях. Ваше имя все больше и больше будет ассоциироваться с этими публикациями. Создавая контент, вы переходите от своего старого онлайн-бренда к новому.

Социальная экономика

Бизнес и общество: как во время кризиса рождается новая этика отношений

Со временем вы обретаете социальную значимость. Уделяя больше времени подготовке, беседам с людьми и написанию материалов, вы неизбежно увеличите количество публикаций о своей новой области компетенций. И люди скажут: «Посмотрите, какие глубокие материалы. Как она разбирается в вопросе».

Три ключевых компонента, на которых вам стоит сосредоточиться — это создание контента, социальная значимость и круг общения. Начните строить прочную и влиятельную сеть контактов. Окружите себя людьми, которых вы любите и уважаете. Именно это поможет вам выделиться.

Чтобы разобрать инструменты построения личного бренда на практике, студенты курса изучили видеовизитки предпринимателей Бориса Зарькова и Полины Киценко. Борис и Полина сделали персональный бренд двигателем развития своих бизнесов.

Skyeng Magazine

Онлайн-школа английского языка Skyeng тратит много средств и ресурсов для привлечения новых клиентов. Одним из маркетинговых каналов стал журнал Skyeng Magazine, в котором компания рассказывает обо всем, что полезно знать тем, кто учит язык. Но не только: в разделе «Прокачать ребенка» помещают статьи о воспитании и обучении детей, а в разделе «Уехать» — истории эмигрантов, гиды, горящие зарубежные вакансии и инструкции для желающих пройти стажировку за границей.

Здесь очень любят листиклы — некоторые разделы почти полностью состоят из статей, сделанных в этом формате. Большинство публикаций в журнале преследует вполне конкретные задачи — продвинуть потенциального клиента по маркетинговой воронке и сгенерировать лиды. Для начала читателю с помощью встроенного в текст виджета (как здесь) предлагают попробовать бесплатное занятие в школе Skyeng (записаться можно, не покидая блога). С этой же целью в журнале размещены кнопки с текстами «Учить английский», «Попробовать бесплатно», «Записаться на бесплатный урок».

«Контент-маркетинг — это инструмент, который позволяет вовлекать в продукт, а не продавать сразу в лоб», — говорит руководитель группы контент-маркетинга Skyeng Мария Сорокина. 

Смотрим на решения конкурентов

Хорошим источником для вдохновения могут послужить конкуренты, работающие в той же сфере бизнеса. Анализ сайтов-конкурентов дает возможность не только разыскать решения для заимствования, но и заметить недочеты, которые можно «закрыть» с помощью собственного решения.

Нужно сесть с блокнотом, открыть сайт оппонента и записать полученные данные в два столбца: первый будет со списком вещей, которые у конкурентов получаются хорошо, второй – со списком вещей, которые у конкурентов могли бы быть и получше. Недочеты оппонентов могут стать фундаментом для успеха вашего ресурса. Наличие в нем недостающих функций и более продвинутых решений позволит завоевать новую аудиторию, которую уже упустил конкурент.

Можно анализировать не только видимую часть конкурентных продуктов, но и взять в расчет их целевую аудиторию. Узнать об их интересах, о том, чем они недовольны в существующих продуктах и как это можно улучшить. Еще один плацдарм для создания и развития успешного сайта.

Основные этапы связи с общественностью

Далее переходим к этапам подготовки и реализации PR-проекта. В этом разделе мы соберем рассмотренные выше компоненты и посмотрим, как они взаимодействуют друг с другом.

Определение проблемы

На первом этапе нужно определить ключевую проблему, чтобы поставить цель и сформулировать стратегию.

PR-специалист должен провести исследование, изучить компанию, ее позиционирование в оффлайн и онлайн, а также собрать мнения известных людей, которые могут рассказать о нише и конкурентной среде.

По итогам можно выделить главную проблему и расписать ряд задач, которые помогут ее решить.

Например, в сети появилось большое исследование о том, что компания добавляет в продукт вредное для организма вещество. Из-за этого упали продажи, часть инвесторов отказалась от сотрудничества. Пиарщик должен узнать правду — на самом ли деле производитель вредит своим клиентам, после чего предложить варианты решения проблемы. Если данные исследования подтверждаются, тут есть два варианта: исключить ингредиент или собрать данные о полезных свойствах этого вещества, а также о том, что оно добавлено в допустимых значениях и не наносит вреда.

Планирование PR-кампании

После того, как вы определили проблему — нужно проработать стратегию и этапы PR-кампании. Все бизнес-процессы фирмы должны помогать реализации запланированной кампании.

Пиарщик должен учесть влияние внешней и внутренней среды — угрозы и возможности, миссии компании и ее цели.

На этом этапе также решается вопрос бюджета для поддержания или улучшения репутации.

В нашем примере, пиарщик решил для начала сделать небольшое заявление от представителя компании, где он скажет, что подробности можно узнать на конференции. После этого составляется статья и исследование с опровержениями, где представлены реальные данные. Статью отдают в СМИ, а подробный разбор проблемы публикуют в научном журнале. На конференции показывают презентацию и рассказывают о новых возможностях продукта.

Реализация стратегии

Далее идет реализация стратегии, всех наработок, идей и концепций. Здесь происходят новые знакомства с инвесторами, сотрудниками и аудиторией.

На этом этапе важно сохранить положительные отношения с социальными группами, СМИ и органами государственной власти. Пиарщики активно проводят конференции, презентации и встречи, на которых формируют репутацию бренда

Пиарщики активно проводят конференции, презентации и встречи, на которых формируют репутацию бренда.

Например, наш пиар-специалист может ходить на научные конференции и рассказывать о своем проекте, а также консультироваться с экспертами по той проблеме, которая мешает производить продукт.

Оценка результатов

Этот этап выполняется с начала и до конца PR-кампании. То есть на каждой стадии программы идет оценка результатов: .

• Адекватность целей и задач.
• Корректность выбранной стратегии.
• Качество транслируемого на аудиторию посыла.

В конце нужно будет провести повторное исследование и выяснить, как изменилось мнение аудитории о компании: стало положительным или отрицательным, и не возникли ли новые проблемы после реализации PR-кампании.

В случае выявления новых сложностей, способных повлиять на имидж бренда или персоны не в лучшую сторону, имеет смысл провести с ними работу по описанной выше схеме — до полного устранения негатива.

Прописываем стратегию SEO

Сложно переоценить важность оптимизации сайта для поисковиков. Это ваша аудитория и, соответственно, ваша прибыль

Для работы нужен SEO-специалист, обладающий подходящими навыками.

1. Нужно выяснить, по каким запросам пользователи переходят на сайты конкурентов.
2. Создать корректное семантическое ядро.
3. Написать контент, подогнав его под требования SEO (под ключевые запросы).
4. Проработать тактику оптимизации ресурса (улучшить верстку, внедрить микроразметку, повысить скорость загрузки страниц, добавить обратные ссылки и т.п.).

Адаптация каждого аспекта под требования SEO-специалиста позволит вытащить проект на верхние позиции в поисковой выдачи и удерживать его там без лишних затрат по времени. Лучше задуматься об этом сразу и добавлять на ресурс материалы, соответствующие требованиям SEO, чтобы потом не тратить деньги и время на переоптимизацию.

Начать разработку логики и доработку дизайна

Хороший веб-дизайн станет решающим фактором при оценке качестве получившегося продукта. Сайт должен быть красивым и удобным для использования. Для этого желательно иметь в штате грамотных UI- и UX-дизайнеров.

Базовые принципы дизайна включают в себя:

1. Систему навигации по ресурсу, удобную, предсказуемую и понятную для пользователей любого уровня.
2. Шрифты, которые можно комфортно читать на любом экране и при любом внешнем освещении. Везде должен быть ощутимый контраст, чтобы даже люди с плохим зрением могли справиться с чтением без включения специальных режимов отображения информации.
3. Верстка должна соответствовать современным стандартам и быть адаптивной, то есть автоматически подстраиваться под любое разрешение, диагональ и соотношение сторон экрана.
4. Функциональность не должна влиять на скорость загрузки. Старайтесь оптимизировать код и контент, чтобы избежать задержек при открытии страниц.
5. Нужно оценивать структуру ресурса в перспективе. Чтобы при увеличении количества информации на нем не возникли какие-то сложности (в производительности, в визуальном представлении и т.п.).